상품권 카드 명세서와 주문번호 연결하기

상황을 나누어 살펴보기

가상 사례: 같은 날 같은 금액의 주문 두 건이 있다면 금액만으로 맞추지 말고 승인 시각과 각 주문번호를 함께 대조합니다.

승인번호는 카드 내역을 조회하는 데, 주문번호는 판매자 내역을 찾는 데 사용되는 식별정보로 구분해 적으세요. 번호가 비슷하다고 같은 체계로 입력하면 조회가 되지 않을 수 있습니다. 부분 취소나 재승인이 있으면 처음 승인과 후속 처리를 한 줄로 합치지 않습니다. 번호·시각·금액을 함께 맞춰 실제 처리 순서를 보존하세요.

상품권 카드 명세서와 주문번호 연결하기 점검표

거래 기록은 확인 가능한 사실 중심으로

기록에는 직접 확인한 화면과 판매자 답변을 구분해 적으세요. 예를 들어 결제 승인 시각은 카드 내역에서, 발송 예정은 판매자 공지에서, 사용 가능 여부는 발행사 안내에서 확인합니다. 서로 다른 출처를 한 칸에 합치면 나중에 무엇이 확정 정보였는지 알기 어렵습니다.

확인 근거: KISA 안전한 본인확인서비스 사용설명서

확인 결과에 따른 다음 행동

번호 전체가 불필요한 공개 문의에는 일부를 가리세요. 취소 후에도 원래 승인과 취소 내역을 함께 보관해야 새로운 결제와 혼동하지 않습니다.