상품권 구매와 정산을 한 거래로 보지 않기

상황을 나누어 살펴보기

가상 사례: 구매는 A사, 정산은 B사라면 A사 발송 지연과 B사 정산 조건 변경을 각각 기록해야 합니다. 두 주문번호도 구분합니다.

두 거래를 연결해 기록하더라도 취소 처리까지 자동 연결되는 것은 아닙니다. 구매점의 취소 답변과 후속 거래의 정산 취소는 각각 확인해야 합니다. 전달한 상품권의 상태가 바뀌었다면 원래 구매와 다른 조건이 생길 수 있습니다. 거래를 되돌릴 수 있다는 가정으로 진행하지 말고 계약 상대별 처리 범위와 연락처를 먼저 확보하세요.

상품권 구매와 정산을 한 거래로 보지 않기 점검표

거래 기록은 확인 가능한 사실 중심으로

기록에는 직접 확인한 화면과 판매자 답변을 구분해 적으세요. 예를 들어 결제 승인 시각은 카드 내역에서, 발송 예정은 판매자 공지에서, 사용 가능 여부는 발행사 안내에서 확인합니다. 서로 다른 출처를 한 칸에 합치면 나중에 무엇이 확정 정보였는지 알기 어렵습니다.

확인 근거: KISA 안전한 본인확인서비스 사용설명서

확인 결과에 따른 다음 행동

후속 거래가 안 되더라도 구매 결제 의무가 자동 없어지는 것은 아닙니다. 예상 정산을 믿고 필요 이상의 결제를 하지 말고 각 단계의 조건부터 확인하세요.