상품권 주문확인서에서 빠뜨리면 안 되는 항목

상황을 나누어 살펴보기

가상 사례: 롯데 모바일 교환권 5만원권 두 장을 샀다면 롯데 10만원이라고 합쳐 적지 않고 권종·장수·제공 형태를 주문서대로 보관합니다.

주문확인서가 이메일로 왔다면 본문과 첨부 중 어디에 옵션이 적혀 있는지 확인합니다. 비회원 주문은 나중에 조회할 때 필요한 정보가 다를 수 있으므로 조회 방법도 함께 남깁니다. 카드 이용내역은 결제 사실을 보완하는 자료이지 상품 장수를 대신 보여 주지 않습니다. 주문 정보가 누락됐다면 판매자에게 해당 항목을 보완해 달라고 요청하세요.

상품권 주문확인서에서 빠뜨리면 안 되는 항목 점검표

거래 기록은 확인 가능한 사실 중심으로

기록에는 직접 확인한 화면과 판매자 답변을 구분해 적으세요. 예를 들어 결제 승인 시각은 카드 내역에서, 발송 예정은 판매자 공지에서, 사용 가능 여부는 발행사 안내에서 확인합니다. 서로 다른 출처를 한 칸에 합치면 나중에 무엇이 확정 정보였는지 알기 어렵습니다.

확인 근거: KISA 안전한 본인확인서비스 사용설명서

확인 결과에 따른 다음 행동

확인서에 표시되지 않는 조건은 판매자 답변으로 보완하되 원래 주문 정보와 섞지 마세요. 새 답변의 날짜를 남기면 수정 과정을 추적하기 쉽습니다.