상품권 주문 화면의 인증 상태 읽는 법

상황을 나누어 살펴보기

가상 사례: 본인확인을 마쳤지만 결제창에서 다시 확인을 요구한다면 요청 기관·주문 금액·목적을 읽어 같은 절차인지 별도 절차인지 확인합니다.

어떤 인증을 완료했는지 화면 제목과 요청 기관명을 함께 적어보세요. 같은 휴대전화로 받은 번호라도 요청한 서비스와 목적이 다를 수 있습니다. 로그인 확인을 위해 받은 번호를 다른 결제 화면이나 상담자에게 옮겨 적지 마세요. 거래를 중단했는데도 새 인증 요청이 계속 온다면 본인이 시작한 요청인지 먼저 확인합니다.

상품권 주문 화면의 인증 상태 읽는 법 점검표

인증과 상담을 같은 절차로 보지 않기

본인확인은 이용자가 누구인지 확인하는 과정이지 주문 내용 전체를 보증하는 표시가 아닙니다. 인증 요청이 뜨면 자신이 시작한 주문인지, 이용기관과 목적이 맞는지 먼저 읽으세요. 단지 상품권 판매 상담을 받는 단계에서 다른 서비스 가입이나 결제 동의가 함께 요청된다면 진행을 멈추고 경로를 확인하는 편이 좋습니다.

확인 근거: KISA 안전한 본인확인서비스 사용설명서

확인 결과에 따른 다음 행동

어떤 단계가 실패했는지 알 수 없으면 여러 기기에서 반복하지 마세요. 오류 문구와 시각만 기록해 해당 단계의 공식 도움말을 확인합니다.