24시간 상품권 주문, 승인·발송·상담 시간을 나눠 확인하세요

자동 접수 이후에 남는 단계

주문 완료 화면 뒤에 본인 확인이나 발송 검토가 남을 수 있습니다. 판매처가 안내하는 발송 기준이 결제 시각인지 확인 완료 시각인지 물어보세요. '24시간 운영' 문구만으로 몇 분 안에 도착한다고 보장할 수 없습니다.

야간에 문자가 오지 않을 때

주문번호와 승인 내역을 먼저 확인하고 수신 번호, 스팸함, 주문 상세의 발송 상태를 차례로 점검합니다. 확인되지 않은 상태에서 같은 상품을 반복 주문하면 중복 결제 확인이 어려워집니다. 발송 지연 시 취소 가능한 단계와 연락 가능한 시간을 기록하세요.

확인할 항목

1. 발송 시간의 시작 기준과 주말·점검시간 예외를 확인한다.
2. 고객센터가 응답하는 시간과 접수 채널을 저장한다.
3. 사용 마감시간까지 수령이 불확실하면 주문을 보류한다.