상품권 상담 중 인증번호·원격제어 요구를 받았을 때

본인이 시작하지 않은 인증은 승인하지 마세요

문자가 어떤 서비스의 가입·로그인·결제를 위한 것인지 읽어보세요. 상담 상대가 '확인용'이라고 말해도 실제 문구가 결제 승인이라면 의미가 다릅니다. 출처가 확인되지 않은 링크에 신분증·금융정보를 입력하지 않는 것이 우선입니다.

정보를 전달했다면 추가 노출을 막으세요

더 이상의 인증을 중단하고 카드사 등 해당 서비스의 공식 채널로 계정·결제 상태를 확인합니다. 의심스러운 대화와 결제 내역은 보관하고 피해가 의심되면 경찰 및 보안 상담 창구에 도움을 요청하세요. 특정 조치만으로 피해 회복이 보장되지는 않습니다.

확인할 항목

1. 인증 문자의 서비스명·요청 목적을 직접 읽는다.
2. 원격제어 앱 설치나 인증번호 전달 요구는 따르지 않는다.
3. 상담 링크가 아닌 공식 앱·홈페이지에서 접속 상태를 확인한다.